Adatkezelési tájékoztató

Az Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy megismertessük Önnel a társaságunk által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, melyet társaságunk magára nézve kötelező érvényűnek tekint. A jelen Adatkezelési Tájékoztató útján az általános adatvédelmi rendeletről szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 sz. rendelet („GDPR”) 13. cikkében előírt alábbi tájékoztatást nyújtjuk.

• Adatkezelő adatai

• Adatkezelő neve: Blue Zone Wellness&Spa Kft.
• Székhelye: 9400 Sopron, Lackner Kristóf utca 27.
• Adószáma: 32719477-2-08
• Telefonszáma: +36 20 474 9000
• E-mail címe: info@bluezonesopron.hu
• Adatvédelmi tisztviselő: dr. Pozsgay Péter (office@drpozsgaypeter.hu)
• Adatfeldolgozó: Az Adatkezelő adatfeldolgozóként csak a könyvelési szolgáltatás igénybevétele körében, az informatikai rendszerének működtetése, valamint a fizetési műveletek lebonyolításával kapcsolatban von be harmadik felet.
• Külföldi adattovábbítás: Az Adatkezelő harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem továbbít személyes adatokat.

• Az adatkezelés célja

A fizikai közérzetet javító szolgáltatás nyújtásához kapcsolódóan, a szolgáltatást igénybe vevőinek adatait a vonatkozó jogszabályokban az Adatkezelő részére előírt számviteli előírásoknak való megfelelés, valamint számlaadási kötelezettség teljesítéséhez és kapcsolattartás (így legfőképpen a regisztrációs folyamathoz, foglalások kezeléséhez, a szolgáltatás nyújtásához, kapcsolattartáshoz, továbbá promóciós vagy marketing jellegű hírlevelekhez kapcsolódóan) céljából kezeljük. A számlázáshoz szükséges adattartalom megadásának elmaradása esetén a Nemzeti Adó-és Vámhivatal az IDUNN WATER Bt.-vel szemben a vonatkozó jogszabályban meghatározott szankciókat alkalmazhat.

• Az adatkezelés jogalapja és időtartama

Azadatkezelés jogalapját, valamint az adatkezelés időtartamát az alábbi táblázat szemlélteti az egyes adatkezeléssel érintett tevékenyégek vonatkozásában. 

• Az Ön jogai

Az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogai a következők:

1. hozzáférés az Adatkezelő által kezelt személyes adataihoz és további tájékoztatás a kezelt adatokkal kapcsolatban;
2. helyesbítéshez való jog;
3. törléshez való jog – kizárólag a kapcsolattartási adatok vonatkozásában;
4. adatkezelés korlátozásához való jog.

• Jogorvoslati tájékoztatás

Bármely megkeresését, ideértve a személyes adatokhoz történő hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére, az adatkezelés korlátozására és/vagy az adatkezelés elleni tiltakozásra vonatkozó bármely kérelmet, az Adatkezelő fenti 1. pontban megjelölt székhelyére kell címezni. A személyes adatok kezeléséhez kapcsolódó joggyakorlásra vonatkozó valamennyi jognyilatkozatot és kérelmet (i) elektronikusan, e-mail útján, vagy személyesen, illetve (ii) írásban lehet megtenni. Esettől függően, a kérelemnek tartalmaznia kell az eset azonosításához szükséges valamennyi releváns tényt és körülményt. A megkereséseket és kérelmeket az Adatkezelő gondosan kivizsgálja, és rendszerint 15 napon belül, de legkésőbb 30 napon belül megválaszolja.

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogsértés esetén forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz,  dr. Pozsgay Péterhez (office@drpozsgaypeter.hu), vagy az Ön lakhelye szerint illetékes magyar bírósághoz. Ezen túlmenően panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.; cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; telefon: +36 (1) 391-1400; fax: +36 (1) 391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; web: http://naih.hu), vagy az Ön szokásos tartózkodási helye, munkahelye, illetve az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságánál. Továbbá eljárást indíthat az Adatkezelővel szemben az illetékes bíróság (ideértve az Ön lakóhelye szerint illetékes megyei törvényszéket), vagy az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bíróságai előtt és hatékony bírósági jogorvoslattal élhet.

Minden esetben javasolt, hogy mielőtt a hatósághoz fordulna, panaszát vagy kérelmét először az Adatkezelőhöz továbbítsa, hogy az esetleges problémát orvosolni lehessen.

____________________________________________________________________________________

IDŐPONTFOGLALÁSI SZABÁLYZAT

Időpontfoglalás menete

• Személyesen: BLUE ZONE OXIGÉN SPA-ban (1173 Budapest, Pesti út 237.)

• nyitvatartási ideje: H-V: (9:00-18:00)

• Telefonon: +36-30-130-1111

• E-mailen keresztül: kaqun.home@kaqun.hu, kaqun.home@gmail.com 

A szabad hely biztosítása érdekében javasoljuk, hogy legalább 48 órával korábban foglaljon. Az időpontok a szabad helyek függvényében vehetők igénybe.

Első alkalom lefoglalása kizárólag 14 nappal a tervezett időpontot megelőzően lehetséges. A lefoglalt időpontot az azt megelőző 7. napig ingyenesen lemondhatja. Ezt követően a tervezett kezelés díjának 50%-át köteles megfizetni, bánatpénzként, amennyiben lemondja az alkalmat.

Életkori követelmény

• Az időpontfoglaláshoz a vendégeknek legalább a 18. életévüket be kell tölteniük. 14 év alattiak csak felnőtt felügyelete mellett léphetnek be a fürdőbe.

Egészségi állapot

• Kérjük, hogy a foglaláskor tájékoztasson minket az esetleges allergiáiról, egészségügyi állapotáról vagy terhességéről, hogy a kezelést ennek megfelelően alakíthassuk ki. Az ezen információk megadásának elmulasztásából eredő problémák vagy egészségkárosodás nem tartozik a BLUE ZONE OXIGÉN SPA, vagy annak munkatársai felelősségi körébe.
• A szolgáltatást mindenki kizárólag saját felelősségére veszi igénybe!

Érkezés

• Kérjük, hogy a tervezett időpont előtt 10 perccel érkezzen meg, hogy kitöltse a szükséges űrlapokat és felkészüljön a kezelésre.

Késés

• Késés esetén az időpontja lerövidülhet, vagy lemondásra kerülhet más lefoglalt időpontok miatt. A Spa fenntartja a jogot, hogy az ilyen eseteket mérlegelés alapján egyedileg elbírálja. 

Időpont lemondása

• A legalább 24 órával a tervezett időpont előtt történő lemondás díjmentes; előre fizetés esetén a teljes összeg visszatérítésre kerül.
• A tervezett időpont előtti 24 órán belül történő lemondás esetén a kezelési költség 50%-a fizetendő.
• Amennyiben a tervezett időponton nem jelenik meg, úgy a kezelési költség 100%-a fizetendő.

Időpont módosítása

• Az időpont módosítása a tervezett időpont előtt 24 órával lehetséges, a szabad helyek függvényében, minden további költség nélkül.

Csoportos foglalás

• Csoportos foglalás esetén a foglaláskor a kezelési költség 50%-a fizetendő előlegként. 
• Csoportos foglalásokra az időpont lemondási és módosítási rendelkezések egyaránt érvényesek.

____________________________________________________________________________________

HÁZIREND

• A Házirend a BLUE ZONE OXIGÉN SPA egész területére vonatkozik. A szolgáltatások igénybevétele csak a Házirend betartásával lehetséges.
• A BLUE ZONE OXIGÉN SPA létesítményt, illetve a KAQUN által nyújtott szolgáltatásokat a vendégek saját felelősségükre használhatják.
• Az érvényben lévő szolgáltatások áráról és a fürdő nyitvatartási rendjéről a főbejárat mellett elhelyezett tábla, valamint az ár lista nyújt tájékoztatást.
• Gyermekek 14 év alatt csak felnőtt kíséretében léphetnek a BLUE ZONE OXIGÉN SPA területére. A gyermekekért minden esetben a szülő felelős.
• A szolgáltatás időtartama 50 perc.
• Csecsemő vagy kiskorú gyermekek részére úszópelenka és úszónadrág viselése kötelező!
• A nyitvatartási idő alatt elsősegély szolgálat működik, mely szükség esetén térítésmentesen igénybevehető.
• Amennyiben bármilyen rendkívüli eseményt – személyi sérülést, tűzesetet, balesetveszélyes eszköz vagy tárgy jelenlétét – észlelnek, kérjük haladéktalanul jelezzék a személyzetnek, akik a megfelelő szabályzat alapján haladéktalanul intézkednek.
• A BLUE ZONE OXIGÉN SPA területén őrizetlenül hagyott tárgyakért felelősséget nem vállalunk. Értéktárgyaik (bankkártya, telefon, autókulcs, óra, ékszer) elhelyezésére kérjük, használják az értékmegőrzőt. Csak az értékmegőrzőben elhelyezett tárgyak eltűnéséért vállalunk felelősséget, ezért javasoljuk, hogy lehetőség szerint nagyobb értéket ne hozzon magával
• A talált tárgyakat a recepción kérjük leadni. Amennyiben a talált tárgy jogos tulajdonosa jelentkezik, személyi igazolványának felmutatásával és aláírásával igazolhatja az átvételt.
• A BLUE ZONE OXIGÉN SPA területén kamerák üzemelnek a vendégek személyi és vagyoni biztonsága érdekében.  A kamerás megfigyelést az arra utaló piktogram és figyelmeztető szöveg jelzi. A kamerás megfigyelés célja a személy- és vagyonvédelem. A kamerarendszerrel kapcsolatos adatkezelésről bővebb tájékoztatást a recepción kérhet.
• A vendég hibájából, a létesítmények nem rendeltetésszerű használatából eredő balesetekért az üzemeltető nem vállal felelősséget, a vétkes személy ellen szükség szerint eljárás is indítható.
• A BLUE ZONE OXIGÉN SPA berendezésének vagy felszerelésének megrongálása vagy eltulajdonítása, az okozott kár megfizettetését vonja maga után és a vétkes személy ellen szükség szerint eljárás indítható.
• A fürdőzők a szolgáltatás módjára, minőségére, a kiszolgáló személyzet magatartását illetően, a fürdő üzemeltetésével kapcsolatosan kifogást vagy elismerést tehetnek az információs pultnál vásárlók könyvében.
• Kérjük, fokozottan figyeljenek a csúszásveszélyre! Kérjük, legyenek különös tekintettel arra, hogy a KAQUN kádak környékén a talaj nedves lehet, így nagyobb az elcsúszás veszélye. Hangoskodással, erkölcstelen viselkedéssel kérjük ne zavarják a többi vendég nyugalmát!
• Kérjük Önöket, hogy a BLUE ZONE OXIGÉN SPA eszközeinek, berendezési tárgyainak megóvására és tisztaságára fokozottan ügyeljenek. Az esetlegesen okozott károkért a vendégek minden esetben felelősséggel tartoznak.

____________________________________________________________________________________

EGYÉB TUDNIVALÓK

• A szolgáltatások készpénzzel vagy bankkártyával, hitelkártyával egyenlíthetők ki.
• A BLUE ZONE OXIGÉN SPA területén a vendégek részére díjmentes vezeték nélküli Internet elérést biztosított.
• BLUE ZONE OXIGÉN SPA előtti szabadtéri, őrzés nélküli parkoló használata vendégeink részére térítésmentesen használható. Felelősséget nem vállalunk a parkoló területén lévő gépjárművekre és az abban hagyott értékekre.

Együttműködésüket és megértésüket köszönjük!

Kellemes és nyugodt pihenést, tartalmas kikapcsolódást kívánunk!

„Rendkívül büszkék vagyunk arra, hogy a KAQUN az egyetlen jelenleg ismert magas oxigéntartalmú víz, amelynek jótékony hatásait számos klinikai vizsgálat és tudományos kísérlet igazol.”

Dr. Robert Lyons PhD O.MD